Politica confidentialitate

Ultima actualizare: 29.05.2018

Protectia informatiilor in cursul prelucrarii datelor dumneavoastra personale este o preocupare majora a IT POINT SERVICES SRL, detinatorul de drept al site-ului HAPPYVITA.RO, de aceea toate datele colectate in cursul vizitelor pe site-ul nostru web sunt prelucrate conform prevederilor legale valabile in Romania, inclusiv conform prevederilor Regulamentul UE 2016/679 al Parlamentului European cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice.

Cititi cu atentie aceasta declaratie de confidentialitate inainte de a utiliza serviciile noastre.

Ce date colectăm despre dumneavoastră?

Date furnizate prin interacțiuni directe

Inregistrarea si alte informatii despre cont

Cand va inregistrati pentru a utiliza Serviciile noastre, putem colecta urmatoarele informatii despre dvs.: 

- nume, prenume, adresa, email, numar de telefon, datele cardului dvs. de credit sau debit in cazul in care doriti sa achizitionati produsele noastre cu plata online.

- in situatia in care ati dat like paginii noastre de Facebook, implicit permisiunea catre Facebook, putem colecta si informatii despre sex, varsta sau email in functie de permisiunile oferite de dv in pagina personala de Facebook.

Comunicare prin functia de chat de pe web site-ul noastru

Cand utilizati functia de chat pentru a comunica cu operatorii nostri, colectam informatiile pe care le alegeti sa le oferiti prin intermediul acestei functii.

Site-ul nostru web poate include legaturi cu alte site-uri al caror continut nu se afla sub controlul nostru, de aceea IT POINT SERVICES SRL nu isi asuma si nu poate accepta nici un fel de responsabilitate pentru continutul acestor site-uri web.

Date pe care le colectam automat, atunci când folositi serviciile noastre

Cand interactionati cu web site-ul nostru colectam automat urmatoarele informatii despre dvs.:

 Informatii dispozitiv

- Colectam informatii specifice dispozitivului, cum ar fi versiunea sistemului de operare, identificatorii unici. De exemplu, numele retelei mobile pe care o utilizati. Asociem identificatorii dispozitivului cu contul dvs. .

Informatii despre loc

- In funcție de autorizatiile dispozitivului dvs., daca publicati un review pe web site-ul nostru, colectam si procesam automat informatii despre locatia dvs. actuala.

Date despre Client si Autentificare

- Detaliile tehnice, inclusiv adresa Protocol Internet (IP) a dispozitivului, fusul orar si sistemul de operare. De asemenea, va vom psstra informatiile de autentificare (date de inregistrare, data ultimei modificari a parolei, data ultimei autentificari reușite), tipul si versiunea browserului dvs.

Date de tip Clickstream

- Colectam informatii despre activitatea dvs. pe web site-ul nostru, care includ paginile de internet din care ati accesat web site-ul Happyvita.ro, data si ora fiecarei vizite, bannerele publicitare sau continutul pe care ati făcut clic, interactiunea dvs. cu aceste tipuri de publicitate, durata vizitei dvs. si ordinea in care vizitati paginile din web site-ul nostru.

Cookies

Utilizam cookies pentru a gestiona sesiunile utilizatorilor. "Cookies" sunt fisiere text mici transferate de un server web pe hard disk-ul dispozitivului dvs.. Cookies pot fi utilizate pentru a colecta data si ora vizitei dvs., istoricul navigarii, preferintele dvs. si numele dvs. de utilizator. Pentru mai multe informații despre cookies pe care le folosim, va rugam să consultati Politica de Cookies

Date de la terti sau surse disponibile public.

Primim date personale despre dvs. de la diversi terti, dupa cum urmeaza:

  1. Anumite informatii tehnice si de utilizare de la furnizori de analize, cum ar fi Google;
  2. Adresa IP, geolocatia, istoric de navigare de la retelele de publicitate cum ar fi Google.

NU Colectam date de la copii!

Unele produse de pe web site-ul nostru sunt destinate copiilor, insa modalitatea de achizitie nu este destinata copiilor sub 16 ani si nu colectam cu buna stiinta date de la persoane sub 16 ani. Daca constatam ca o persoana sub 16 ani ne-a furnizat date cu caracter personal, le vom sterge imediat.

De ce procesam informatiile dvs. personale?

Vom folosi datele dvs. personale doar atunci cand legea ne permite. Cel mai frecvent, vom folosi datele dvs. personale in urmatoarele situatii:

- In cazul in care trebuie sa executam contractul pe care suntem pe punctul de a-l incheia sau l-am incheiat cu dvs.

- Unde este necesar pentru interesele noastre legitime sa imbunatatim ofertele si serviciile noastre si sa va punem la dispozitie un web site sigur si securizat.

-Atunci cand trebuie sa respectam o obligatie legala sau de reglementare.

In anumite circumstante, este posibil sa va procesam si datele personale cu consimtamantul dvs. Daca facem acest lucru, va vom anunta scopul si categoria de date cu caracter personal care trebuie procesate in momentul in care cerem consimtamantul dvs.

Am descris mai jos modul in care folosim datele dvs. personale.

- Pentru acordarea accesului si furnizarea produselor prin web site-ul nostru

i. Daca va conectati utilizand adresa dvs. de e-mail, va vom folosi prenumele si numele, numarul de telefon mobil si adresa de e-mail pentru a va identifica ca utilizator si pentru a va da acces la web site-ul nostru.

ii. Datele de jurnal de mai sus sunt, de asemenea, utilizate de noi pentru livrarea produselor noastre în conformitate cu Politica de Transport

iii. Utilizam adresa dvs. de e-mail si numarul de telefon mobil pentru a putea comunica cu d-voastra in procesul finalizarii comenzilor plasate pe site-ul nostru si de asemenea in procesul de livrare a acestora catre locatia d-voastra fizica furnizata in cadrul comenzilor efectuate pe site-ul HappyVita.Ro.

Noi prelucram informatiile de mai sus pentru o performanta adecvata a contractului nostru cu dvs.

- Pentru îmbunatatirea experientei dvs. pe web site-ul nostru

Utilizam datele de tip clickstream pentru

- a va oferi un continut personalizat, cum ar fi sa va oferim rezultate de cautare mai relevante atunci când utilizati web site-ul nostru.

- a determina cat timp stati pe site-ul HappyVita.Ro si in ce mod navigati prin acesta pentru a va intelege interesele si a imbunatati ofertele noastre pe baza acestor date. De exemplu, va putem oferi sugestii privind continutul pe care il puteti vizita pe baza continutului pe care ati facut clic.

- a monitoriza si raporta eficienta furnizarii de campanii partenerilor nostri de afaceri si analiza interna a afacerilor.

Utilizam datele dvs. de locatie pentru urmatoarele scopuri:

- pentru a compila informatii anonime si agregate despre caracteristicile si comportamentul utilizatorilor site-ului nostru, inclusiv in scopul analizei de afaceri, segmentarii si dezvoltarii profilurilor anonime.

- pentru a masura si a monitoriza interactiunea dvs. cu bannerele publicitare plasate pe alte platforma terte.

Cu ajutorul datelor dvs. de inregistrare pe site, care includ emailul si numarul de telefon, determinam diferitele dispozitive (precum calculatoare personale, telefoane mobile, tablete) prin intermediul carora accesati platforma noastra. Acest lucru ne permite sa asociem activitatea dvs. pe platforma noastra pe diferite dispozitive si ne ajuta sa va oferim o experienta adecvata indiferent de dispozitivul pe care il utilizati.

Noi prelucram informatiile de mai sus pe baza interesului nostru legitim de a va imbunatati experienta pe site-ul HappyVita.Ro si a indeplini in mod adecvat contractul cu dumneavoastra.

Pentru a va furniza o Platforma sigura si securizata

Utilizam numarul dvs. de telefon mobil, datele din jurnale si identificatorii unici de dispozitiv pentru a administra si proteja platforma noastra (inclusiv depanare, analiza de date, testare, prevenire frauda, intretinere sistem, suport, raportare si gazduire de date).

Analizam comunicarile facute prin intermediul functiei noastre de chat pentru a preveni frauda si pentru a promova siguranta prin blocarea mesajelor spam sau a mesajelor abuzive care pot fi trimise catre dvs.

Noi prelucram informatiile de mai sus pentru o performanta adecvata a contractului nostru cu dvs., pentru a ne imbunatati serviciile si pe baza interesului nostru legitim de a preveni frauda.

Cum va vom informa despre modificările din declaratia noastră de confidentialitate

 Este posibil sa modificam din cand in cand aceasta declaratie de confidentialitate. Vom publica modificari pe aceasta pagina si va vom informa prin e-mail sau prin web site-ul nostru. Daca nu sunteti de acord cu modificarile, va puteti inchide contul. Pentru a face acest lucru ne puteti trimite un email cu cererea d-voastra de stergere a contului pe adresa de email office@happyvita.ro urmand ca dupa stergerea acestuia sa primiti din partea noastra un email de confirmare a stergerii contului d-voastra de pe site-ul HappyVita.Ro.

Drepturile dvs.

 In anumite circumstante, aveti drepturi in temeiul legilor privind protectia datelor in ceea ce priveste datele dvs. personale.

Daca doriti sa exercitati oricare dintre drepturile de mai jos, mergeti la setarile contului/de confidentialitate sau contactati-ne folosind

Dreptul de a solicita accesul la datele dvs. personale. Aceasta va permite sa primiti o copie a datelor personale pe care le detinem despre dvs. si sa verificati daca o procesam in mod legal.

Dreptul de a solicita corectarea oricaror date pe care le avem despre dvs. Acest lucru va permite sa aveti orice date incomplete sau inexacte pe care le detinem despre dvs. corectate, desi este posibil sa fie necesar sa verificam corectitudinea datelor noi pe care ni le furnizati.

Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor dvs. personale. Aceasta va permite sa ne cereti sa suspendam procesarea datelor dvs. personale in urmatoarele scenarii: (a) daca doriti sa stabilim acuratetea datelor; (b) in cazul in care utilizam datele ilegal; (c) in cazul in care aveti nevoie sa pastram datele, chiar daca nu mai avem nevoie de ele, deoarece aveti nevoie pentru a stabili, a exercita sau a apara revendicari legale; sau (d) v-ati opus utilizarii de catre noi a datelor dvs., dar trebuie sa verificam daca avem motive legale imperative de a le utiliza.

Dreptul de a solicita stergerea datelor dvs. personale. Acest lucru va permite sa ne cereti sa stergem sau sa eliminam datele personale acolo unde nu exista motive intemeiate sa continuam sa le procesam. De asemenea, aveti dreptul sa ne cereti sa stergem sau sa eliminam datele dvs. personale in cazul in care ati exercitat cu succes dreptul dvs. de a obiecta asupra procesarii (a se vedea mai jos), daca am prelucrat informatiile dvs. in mod ilegal sau daca suntem obligati sa stergem datele dvs. personale pentru a respecta legislatia locala. Va rugam sa retineti ca, in anumite scopuri, suntem obligati din punct de vedere legal sa pastram datele dvs.

Dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs. personale in cazul in care va bazati pe un interes legitim (sau pe al unui tert) si exista ceva despre situatia dvs. particulara care va face sa doriti sa obiectati asupra prelucrarii pe acest motiv pe masura ce simtiti ca are impact asupra drepturilor si libertatilor fundamentale. De asemenea, aveti dreptul sa obiectati in cazul in care va prelucram datele dvs. personale in scopuri de marketing direct. In unele cazuri, putem demonstra ca avem motive legitime convingatoare pentru a procesa informatiile dvs. care depasesc drepturile si libertatile dumneavoastra.

Dreptul de a solicita transferul datelor dvs. personale catre dvs. sau catre un tert. Va vom furniza dvs. sau unui tert pe care l-ati ales, datele dvs. personale intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit, care poate fi citit de masina. Retineti ca acest drept se aplica numai informatiilor automate pentru care v-ati dat initial consimtamantul pentru a le utiliza sau in cazul in care am utilizat informatiile pentru a incheia un contract cu dvs.

Dreptul de a va retrage in orice moment consimtamantul privind prelucrarea datelor dvs. personale. Acest lucru nu afecteaza legalitatea oricarei prelucrari pe care am efectuat-o deja pe baza consimtamantului dat anterior.

Nu este necesara nicio taxa in mod obisnuit. Nu va trebui sa platiti o taxa pentru accesarea datelor dvs. personale (sau pentru exercitarea oricaruia din celelalte drepturi). Cu toate acestea, este posibil sa percepem o taxa rezonabila daca solicitarea dvs. este vadit neintemeiata, repetata sau excesiva. In mod alternativ, este posibil sa refuzam sa respectam solicitarea dvs. in aceste circumstante.

Termen limita de raspuns: Incercam sa raspundem tuturor solicitarilor legitime in decurs de 30 de zile. Ocazional, ne poate dura mai mult de 30 de zile daca solicitarea dvs. este deosebit de complexa sau ati facut mai multe solicitari. In acest caz, va vom anunta si va vom tine la curent.

In plus, aveti dreptul sa faceti plangere in orice moment autoritatii responsabile de protectia datelor. Puteti gasi datele de contact ale autoritatii responsabile de protectia datelor in cadrul acestei pagini.

Cu toate acestea, inainte de a face o plangere autoritatii pentru protectia datelor, apreciem ocazia de a ne ocupa noi in primul rand de problemele dvs.. In acest sens,  va rugam sa contactati Ofiterul de Protectie a Datelor folosind Formularul de Contact sau trimitand un email la gdpr@happyvita.ro.

Masuri tehnice si de organizare si securitatea prelucrarii

Toate informatiile pe care le primim despre dvs. sunt stocate pe servere securizate si am implementat masuri tehnice si organizatorice adecvate si necesare pentru a va proteja datele personale. HappyVita.Ro evalueaza in permanenta securitatea retelei si gradul de adecvare al programului sau intern de securitate a informatiilor, care este destinat: (a) sa va ajute sa va asigurati datele impotriva pierderii, accesului sau divulgarii accidentale sau ilegale; (b) sa identificati riscurile previzibile in mod rezonabil pentru securitatea HappyVita.Ro (c) sa minimizati riscurile de securitate, inclusiv prin evaluarea riscurilor si prin testarea periodica. In plus, asiguram ca toate datele de plata sunt criptate utilizand tehnologia SSL.

Retineti ca, in ciuda masurilor pe care le-am implementat pentru a va proteja datele, transferul de date prin Internet sau alte retele deschise nu este niciodata complet sigur si exista riscul ca datele dvs. personale sa fie accesate de terti neautorizati.

Referinte de pagini de internet ale tertilor

 Platforma noastra poate contine trimiteri catre pagini de internet sau aplicatii ale tertilor. Daca faceti clic pe unul dintre aceste referinte, retineti ca fiecare dintre ele va avea propria politica de confidentialitate. Nu controlam aceste pagini de internet/aplicatii si nu suntem responsabili pentru aceste politici. Cand parasiti HappyVita.Ro, va incurajam sa cititi notificarea de confidentialitate a fiecarei pagini de internet pe care o vizitati.

Detalii de contact 

Pentru orice informatii suplimentare sau pentru a va exercita drepturile, va rugam sa verificati setarile contului dvs. sau sa contactati Ofiterul nostru de Protectia Datelor folosind Formularul de Contact sau trimitand un email la gdpr@happyvita.ro. De asemenea, puteti contacta Controlorul de date pentru serviciile locale:

Autoritatea Nationala pentru Protectia Datelor

Adresa: B-dul Magheru 28-30, Sector 1, BUCURESTI

Date de contact: Tel. +40 21 252 5599, Fax +40 21 252 5757, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro, Website: http://www.dataprotection.ro/

IT POINT SERVICES SRL se angajeaza sa nu dezvaluie nici o informatie cu privire la vizitele dumneavoastra pe acest site, exceptand situatiile legale.

Alte detalii gasiti pe pagina Prelucrarea datelor cu caracter personal.